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美容院用什么留住顧客?祛痘加盟

時間:2019-01-04 瀏覽次數:

  美容院要想留住顧客,不僅要擁有優質的服務,還要具備一定的美容專業。在大部分消費眼中,走進美容院并不是為了美容,更多的是享受美容院優質的服務。讓她們的身心能得到放松。所以美容院必須站在顧客的角度去思考問題,一切為顧客著想。做好每一處細節,用真誠的服務去打動顧客的心。最后才能真正的留住顧客。祛痘加盟那些讓你“油膩”不堪的護膚習慣大坑!

  一.顧客走進美容院,美容院要讓顧客留下一個深刻的印象。那么第一印象主要體現在店內的裝飾上、以及店內的色彩搭配。能給顧客帶來一種溫馨、舒適感最好。如果在條件的允許下還可以裝修的更加個性張揚一些。把產品擺放的更整潔典雅。顧客大部分都是女性,所以都愛美。美容師在接待顧客時得體大方,工作期間著裝統一服裝。提高美容院形象。

  二.顧客來到美容院,美容師要做好接待工作。從簡單的咨詢到護理過程都要做到位。并且在護理間要擺上一面鏡子,當顧客做完后進行對比,看看護理后的效果。做好每一個細節的專業化,當顧客在照鏡子時不忘多給一些贊美。這樣顧客心里也覺得舒服。

  三.顧客做完護理后,美容師可以適當的給他們推薦一些產品,給顧客講解產品的優勢和功效,最好以成功的例子說明。這樣更加容易說服顧客的購買欲望。如果顧客并不感興趣的話,我們也不能強行顧客購買。這樣只會讓顧客厭煩你的行為,遠離你的美容院。千萬不要給顧客帶來任何銷售壓力。要做到讓顧客輕松的走進美容院,也要輕松的離開美容院

  四.當顧客準備離開美容院時,美容師則要提醒顧客帶好隨身物品。以免發生不必要的爭吵。如果美容院當天有什么促銷優惠活動的話,不妨給顧客送上一份小禮物。或者直接向顧客提出,今天美容院有什么優惠活動,購買什么可以得到什么樣的優惠。看看顧客有什么需求沒。

  最后帶領顧客到門口,并且真誠的給顧客一句歡迎下次光臨。只有真誠的語句才能讓顧客喜歡上你的美容院,才能打動顧客的心。

  美容院能否留住顧客重點就在于細節上,比如一個小小的舉動美容師以后沒什么,但是顧客心理卻很在意。也許就是這么小的事情讓顧客下次不在來光臨你的美容院。所以,美容店管理者要做的就是和員工一起打造優質的服務,真正地留住顧客的心。才能讓美容院在經營中得到更多的回報。祛痘加盟


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